Onlangs werd bekend dat telecombedrijf Odido te maken heeft gehad met een groot datalek. Bij deze cyberaanval hebben onbevoegde personen toegang gekregen tot gegevens van miljoenen klanten. Dat kan zorgen voor vragen en zorgen.

Wat betekent dit datalek voor jou? En wat kun je zelf doen om misbruik van je gegevens te voorkomen? In deze blog leggen we het graag aan je uit.

Het datalek bij Odido: wat is het nu?

Bij het datalek zijn waarschijnlijk persoonsgegevens van klanten en oud-klanten van Odido in verkeerde handen gekomen. Het gaat om gegevens die in een klantensysteem stonden opgeslagen. Denk bijvoorbeeld aan NAW-gegevens, maar ook aan geboortedata en rekeningnummers.
Volgens Odido zijn wachtwoorden, belgegevens en facturen niet gelekt. Toch kunnen criminelen met persoonsgegevens proberen fraude te plegen.

Welke risico’s loop ik bij het datalek?

Wanneer criminelen persoonlijke gegevens hebben, kunnen zij geloofwaardige berichten versturen. Dit wordt vaak gebruikt voor “phishing”. Criminelen doen zich dan voor als een bank of overheidsinstantie. Omdat zij al een aantal gegevens van je kennen, kan zo’n bericht betrouwbaar lijken. Het doel is vaak om je te laten klikken op een link of om extra gegevens te verzamelen.
In sommige gevallen proberen criminelen met die gegevens ook accounts of contracten op naam van iemand anders te openen. Dit kan leiden tot identiteitsfraude.

Wat kan ik nu doen na het datalek bij Odido?

Als je klant bent (of was) bij Odido, is het verstandig om op een aantal dingen scherp te blijven. Daarmee verklein je de kans op misbruik van je gegevens.

1. Wees extra alert op phishing
Ontvang je een e-mail, sms of WhatsApp-bericht dat lijkt te komen van Odido of een andere organisatie? Controleer dit altijd goed.

Klik niet zomaar op links en open geen bijlagen van onbekende afzenders.

2. Controleer je bankrekening regelmatig
Houd je bankrekening goed in de gaten. Zie je een betaling of incasso die je niet herkent? Neem dan direct contact op met je bank.

3. Log altijd via de officiële website in
Moet je ergens inloggen? Ga dan zelf naar de website van de organisatie. Gebruik geen link uit een e-mail of bericht.

4. Gebruik sterke en unieke wachtwoorden
Gebruik voor elk account een ander wachtwoord. Zet waar mogelijk tweestapsverificatie aan. Dit maakt het moeilijker voor criminelen om toegang te krijgen tot je accounts.

5. Ga voorzichtig om met je identiteitsbewijs
Moet je een kopie van je identiteitsbewijs sturen? Gebruik dan de app KopieID van de Rijksoverheid. Daarmee kun je gevoelige gegevens afschermen.

6. Bewaar berichten over het datalek
Heb je een e-mail of bericht van Odido ontvangen over het datalek? Bewaar dit. Het kan later belangrijk zijn als blijkt dat er misbruik van je gegevens is gemaakt.

Wanneer moet ik direct actie ondernemen?
Neem meteen actie als je merkt dat:

• er onbekende betalingen op je bankrekening staan
• iemand zich voordoet als jou
• er accounts of contracten op jouw naam worden afgesloten

Neem in dat geval contact op met je bank en doe zo nodig aangifte bij de politie.

Kan ik schadevergoeding krijgen na een datalek?
Soms kun je schadevergoeding krijgen na een datalek. Daarvoor moet je wel aantonen dat je schade hebt geleden en dat deze schade is ontstaan door het datalek. Het onderzoek naar het incident bij Odido loopt nog. Pas daarna kan duidelijk worden of klanten recht hebben op een vergoeding. In sommige gevallen worden ook collectieve acties gestart.

Blijf alert na een datalek
Datalekken komen helaas steeds vaker voor. Dat betekent niet dat criminelen altijd misbruik maken van je gegevens. Toch is het verstandig om de komende tijd extra goed op te letten.

Controleer regelmatig je accounts, wees kritisch op berichten die om persoonlijke gegevens vragen en neem direct actie als je iets verdachts ziet. Zo verklein je de kans dat jouw gegevens worden misbruikt.