Als wij via een brief, e-mail of telefonisch iets met je afspreken, leggen wij deze communicatie vast. Dit doen we als bewijs of om onze service te verbeteren.

Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij gebruiken je gegevens om:

• een verzekering of dienst aan te bieden;
• een (verzekerings)overeenkomst met je aan te gaan en uit te voeren;
• een inschatting te maken van onze risico’s;
• fraude tegen te gaan. In een persoonlijk onderzoek kunnen wij ook gegevens gebruiken die wij over je op internet vinden;
• historisch, wetenschappelijk en statistisch onderzoek te doen;
• ons aan de wet te houden;
• bij te houden hoe en wanneer wij contact met je hebben en relatiemarketing.

Het kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je(verzekerings)overeenkomst om je gegevens te verstrekken aan personen of organisaties buiten ons bedrijf.

Met wie delen wij je informatie?

Soms wisselen wij gegevens uit met:

• onze samenwerkings- en uitbestedingspartners, zoals bijvoorbeeld onze alarmcentrale en datacenter leverancier;
• bedrijven die voor ons de medische onderzoeken uitvoeren;
• je adviseur;
• Stichting Centraal Informatiesysteem (CIS).

CIS is het centrale informatiesysteem van de verzekeringsmaatschappijen in Nederland. Wij kunnen je gegevens opvragen of laten opnemen. Bijvoorbeeld voor schademeldingen. Maar ook als je belangrijke informatie niet hebt doorgegeven en wij daardoor de verzekering stoppen. Hierdoor willen we risico’s beheersen en fraude voorkomen. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing, www.stichtingcis.nl.

Als het nodig is gegevens door te geven aan personen of organisaties buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doen wij dat zeer zorgvuldig. Binnen de EER gelden dezelfde privacyregels.

Wij zijn extra voorzichtig met gevoelige gegevens

Onder gevoelige gegevens verstaan wij bijvoorbeeld:

• je burgerservicenummer (BSN) en bankgegevens;
• jouw medische gegevens.

Wij verwerken je medische gegevens alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven of als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een (verzekerings)overeenkomst. Voor het beoordelen van een schade verwerken we medische gegevens die nodig zijn voor het behandelen van deze schade. De beoordeling van je medische gegevens voor het opstellen van een medisch advies wordt gedaan door een medisch adviseur. De medisch adviseur en onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.

Strafrechtelijke gegevens

Wij kunnen vragen of je een strafrechtelijk verleden hebt, als wij het risico voor een verzekering moeten bepalen. Ben je langer dan acht jaar geleden verdacht geweest of veroordeeld? Dan hoef je dat niet te melden.

Jouw bezoek aan onze website

Wij gebruiken cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die naar je computer, tablet of smartphone worden gestuurd om het gebruik van de website te kunnen analyseren en verbeteren. Wij verwerken deze gegevens anoniem. Per website vragen wij of je akkoord wilt geven voor cookies.

Welke cookies worden er opgeslagen?

Noodzakelijke cookies

Dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Zonder deze cookies zou de website niet naar behoren functioneren. Deze cookies kunnen daarom ook niet uitgeschakeld worden.

Analytische cookies

Wij verzamelen anoniem je surf- en klikgedrag, cookie identifiers, technische kenmerken, vanaf welke pagina je op onze website bent gekomen, wanneer en hoe lang je onze website bezoekt en welke pagina’s je bezoekt op onze website. Hiervoor maken wij gebruik van Google Analytics-cookies. Meer informatie over Google Analytics vind je hier.

Voor je privacy hebben wij bij Google Analytics de volgende maatregelen genomen:

• Google Analytics mag jouw IP-adres alleen geanonimiseerd verwerken 
• De ‘Gegevens delen’ opties van Google Analytics zijn
• De Google Analytics cookies worden niet gebruikt in combinatie met andere Google
• Er is een verwerkersovereenkomst

Als je niet wilt dat Google Analytics deze gegevens verzamelt, kunt je deze add-on voor je webbrowser downloaden en installeren.

Cookies uitschakelen?
Je kunt jouw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat als je een website bezoekt. Klik hieronder op een van de links van de verschillende browsers om te zien hoe je dat kunt doen.

Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Apple Safari
Mozilla Firefox

Hoe zorgen wij dat je gegevens veilig zijn bij ons?
Onze website en IT-systemen zijn goed beveiligd. Wij nemen continu maatregelen om misbruik van je gegevens te voorkomen. Ook onze medewerkers hebben duidelijke instructies gekregen hoe zij met je gegevens om moeten gaan.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens zolang wij die nodig hebben. Of zolang verplicht is voor de wet.

Anker Insurance Company n.v. is verantwoordelijk
Anker Insurance Company n.v. is er voor verantwoordelijk dat er goed met je gegevens wordt omgegaan en deze zorgvuldig worden verwerkt. Zij is verwerkings-verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Regels en wetten voor privacy

Wij houden ons aan de wetten en regels voor privacy. Onder andere:

• De Algemene Verordening;
• De Uitvoeringswet Algemene Verordening;
• Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars;
• Het Protocol Incidenten Waarschuwingssysteem Financiële;
• De Telecommunicatiewet.

Je rechten

Je rechten zijn ook in de wet geregeld. Je mag:

• je gegevens bij ons opvragen;
• je gegevens laten veranderen als die niet kloppen;
• je gegevens laten verwijderen.

Het komt voor dat wij je gegevens niet kunnen verwijderen. Bijvoorbeeld omdat wij je gegevens nog nodig hebben. Of om ons aan een wet te houden.

• bezwaar maken tegen bepaald gebruik van je gegevens.

Als je van je verzekeringsadviseur geen informatie meer wilt ontvangen over onze producten en diensten, dan vragen wij je dit rechtstreeks te melden bij deze adviseur.

• je toestemming intrekken.

Gaf je ons toestemming om je gegevens te gebruiken? Dan mag je je toestemming later weer intrekken. Wij gebruiken je gegevens vanaf dat moment niet meer.

• je gegevens overdragen.

Bijvoorbeeld wanneer je gegevens aan ons heeft gegeven met je toestemming of op basis van onze overeenkomst. Overdragen kan aan een andere partij of aan jezelf.

Laat ons weten als je gebruik wilt maken van je rechten

Stuur een e-mail aan privacy@anker.nl. Inclusief een kopie van je paspoort of ID-kaart. Wil je je burgerservicenummer (BSN) en pasfoto alstublieft onleesbaar maken? Wij sturen je een ontvangstbevestiging en reageren binnen een maand na ontvangst van je e-mail. Je kunt ook een brief sturen naar:

Anker Insurance Company n.v.

t.a.v. Compliance Officer Antwoordnummer 8015

9700 VK Groningen

Heb je een tip of klacht?

Stuur een e-mail naar onze klachtencoördinator via privacy@anker.nl. Je kunt ook een brief sturen naar:

Anker Insurance Company n.v.

t.a.v. Klachtencoördinator Antwoordnummer 8015

9700 VK Groningen

Komen wij er samen niet uit? Leg je klacht dan voor aan de Autoriteit Persoonsgegevens, aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening of een rechter.

Wij kunnen dit privacy statement veranderen

Dat mag bijvoorbeeld als er iets verandert in de wetten of regels. Of als wij nieuwe producten of diensten ontwikkelen. Op onze website vind je altijd de laatste versie. Deze laatste versie is van 1 juni 2024.

Je kunt de Functionaris Gegevensbescherming van Anker Insurance Company bereiken door een e-mail te sturen naar: gegevensbescherming@anker.nl.

Als wij via een brief, e-mail of telefonisch iets met je afspreken, leggen wij deze communicatie vast. Dit doen we als bewijs of om onze service te verbeteren.

Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij gebruiken je gegevens om:

• een verzekering of dienst aan te bieden;
• een (verzekerings)overeenkomst met je aan te gaan en uit te voeren;
• een inschatting te maken van onze risico’s;
• fraude tegen te gaan. In een persoonlijk onderzoek kunnen wij ook gegevens gebruiken die wij over je op internet vinden;
• historisch, wetenschappelijk en statistisch onderzoek te doen;
• ons aan de wet te houden;
• bij te houden hoe en wanneer wij contact met je hebben en relatiemarketing.

Het kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je(verzekerings)overeenkomst om je gegevens te verstrekken aan personen of organisaties buiten ons bedrijf.