Service & contact

Bij Anker Rechtshulp vinden we het belangrijk dat je snel en eenvoudig de juiste hulp krijgt. Of je nu een nieuwe zaak wilt melden, vragen hebt over een lopend dossier, wilt weten hoe wij je begeleiden, of interesse hebt in samenwerking als gevolmachtigd assurantiebedrijf of adviseur: wij staan voor je klaar.
Onze aanpak is duidelijk en betrouwbaar. Voor elke situatie hanteren we heldere reactietermijnen, zodat je weet waar je aan toe bent. Je wordt begeleid door deskundige juristen en medewerkers, die je stap voor stap informeren over de mogelijkheden en het plan van aanpak.

Contact opnemen
Nieuwe zaak? Meld je eenvoudig online of via nieuwezaak@anker.nl. Liever bellen? Bel Intake & Advies: 050 520 97 95. Vragen over een lopend dossier? Neem contact op met je juridisch specialist. Voor samenwerking of acceptatievragen: ankerinsurance@anker.nl.

Verloop van jouw zaak
Na je melding beoordeelt Intake & Advies of je probleem onder je rechtsbijstandverzekering valt. Binnen drie werkdagen neemt je jurist contact op, bespreekt de mogelijkheden en stelt een plan van aanpak op. Gedurende het hele proces word je deskundig begeleid en geïnformeerd.

Reactietermijnen
Bij Anker Rechtshulp werken we met vaste reactietermijnen. Intake & Advies reageert binnen 3 werkdagen op nieuwe meldingen. Voor inhoudelijke behandelingen geldt 3 werkdagen en voor lopende dossiers 6 werkdagen. Doorbetalingen verwerken we binnen 5 werkdagen. Op klachten reageren we binnen 3 werkdagen. Een inhoudelijke reactie op de klacht volgt binnen 14 werkdagen.