Kwaliteit dienstverlening
Anker Rechtshulp wil u graag snel en goed helpen. Daarom werken wij continu aan de verbetering van onze dienstverlening. Naast een goede dienstverlening heeft u ook behoefte aan vertrouwen en zekerheid. Wij vinden dit erg belangrijk. Omdat wij dit erg belangrijk vinden heeft het verbeteren van onze kwaliteit en onze klantgerichtheid steeds onze aandacht.
Zo conformeert Anker zich aan de Kwaliteitscode Rechtsbijstand de Gedragscode GOMA en de Gedragscode Behandeling Letselschade, waarin is vastgelegd welke eisen aan rechtsbijstandsverzekeraars worden gesteld. Op die manier heeft u de garantie dat wij u de kwaliteit leveren die u van ons mag verwachten. Ook verrichten wij doorlopend een klanttevredenheidsonderzoek onder onze klanten om onze dienstverlening te toetsen en verder te optimaliseren.
